Apps no responden
(Tema creado el:
12/09/2020 09:09 PM
)
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JesúsMartín
First Poster
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12/10/2020 07:42 AM
Recientemente he comprado un tv Q60 series de 85’ y me ha funcionado perfectamente hasta ayer que he notado que el mando va muy lento y no se me abren muchas aplicaciones (Disney +, Spotify, Plex) que se me abrían perfectamente. Ahora cuando quiero abrir estas apps se me abre Netflix o Amazon Prime o You Tube.
Alguien que me pueda ayudar?
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Carloslg
SuperStar
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13/09/2020 12:35 AM
En primer lugar te recomiendo que emparejes el mando de nuevo a tu tv. Para ello pulsa los botones "Play/pausa" y "Return" al mismo tiempo durante unos segundos hasta que aparezca en la pantalla el simbolo de emparejamiento.
Comprueba que cuentas con la ultima version de software.
Prueba tambien a borrar el cache de las apps que presentan fallos.
Un saludo
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JesúsMartín
First Poster
13/09/2020 09:25 AM
Gracias por el consejo. Voy a intentar lo del mando y revisaré lo de la última versión del software.
En cuanto a lo de la caché, sabes cómo se hace para borrarla?
gracias!
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LanderC
MegaStar
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14/09/2020 12:12 PM
Hola, @JesúsMartín:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
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