‎App HBO MAX | Samsung Community

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Carlospeñiscolo

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3/12/2021 12:58 PM

Hola, he instalado la nueva APP HBO MAX y el TV se me queda colgado, también he restablecido smart hub y nada se me queda colgado igualmente. Que puedo hacer?? El modelo TV es UE49KS7000. MUCHAS GRACIAS

P
patry7
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3/12/2021 01:00 PM
Hola! Mira a ver si tiene suficiente memoria para instalar la nueva app. O si tienes alguna actualización pendiente. Si sigue sin funcionarte prueba a restablecer valores de fábrica en la TV.
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Carlospeñiscolo
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3/12/2021 02:36 PM
Hola patricia, me funcionó al principio y puedo entrar en la APP ,pero se queda pensando y nada más, en alguna ocasión tengo hasta que desenchufar. Muchas gracias gracias
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P
patry7
Samsung Members Star ★
3/12/2021 02:53 PM
Prueba a reinstalar la app de HBOMax y si sigue sin funcionar, contacta con el soporte de HBOMax por si tuviesen algún fallo con la app.
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Carlospeñiscolo
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3/12/2021 03:18 PM
Gracias Patry!!

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