‎Amazon music | Samsung Community

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Eva38

Journeyman

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13/11/2021 06:04 PM

Imposible entrar en Amazon music, puedo desearme la aplicación pero es imposible que funcione. Se debe a alguna actualización, y ya no es compatible?

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Solution
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Eva38
Journeyman
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16/11/2021 08:17 AM
Buenas! Parece que el tema ya está solucionado por parte de amazon! Ya se puedo hacer el enlace correctamente. Gracias a todos por vuestros comentarios
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M
michelangelo84
Samsung Members Star ★
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13/11/2021 06:08 PM
Q fallo o error te da?

Funciona perfectamente
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E
Eva38
Journeyman
13/11/2021 06:14 PM
De aquí no salgo, pongo el código que me pide, y está pantalla no desparece.

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V
Ventor
Samsung Members Star ★★
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13/11/2021 10:31 PM
@Eva38,Hola, solo tienes que ingresar con un navegador web en la dirección indicada, con tus credenciales de Amazon, e introducir el código proporcionado, para activar tu dispositivo. Un saludo
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V
Ventor
Samsung Members Star ★★
14/11/2021 07:15 AM
Prueba, borrar Cache de la app e intentar de nuevo. Si hace falta, reinstala la App. Saludos.
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E
Eva38
Journeyman
14/11/2021 08:23 AM
Gracias por responder… pero también lo he probado, de hecho estuve hablando con Amazon y no me dieron solución😢. Tengo 2 tvs samsung y en las dos me pasa lo mismo.. no sé si seré la única que le pasa…
V
Ventor
Samsung Members Star ★★
14/11/2021 09:06 AM
A ver si otro usuario es capaz de darte una solución. Podras contactar con los expertos online de la sección soporte Tv y Sonido de Samsung. Tienen asistencia remota.

https://www.samsung.com/es/support/reparatuproducto/tvaudio/
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P
PEPE29
First Poster
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14/11/2021 04:28 PM
A mi me ocurre exactamente lo mismo. Tengo dos TVs Samsung y en ninguno logro conectar amazon music. Introduzco el código pero ahí se queda la pantalla.
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Eva38
Journeyman
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14/11/2021 04:47 PM
Por lo menos no soy la única!!! Pensaba que sería problema mío!! Debe ser entonces fallo de Amazon o de Samsung… a ver si lo arreglan ya! . Gracias!
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L
LanderC
MegaStar
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15/11/2021 01:56 PM
Hola a todos:

Comprobad que vuestro televisor esté actualizado con la última versión de software:

https://www.samsung.com/es/support/tv-audio-video/como-se-actualiza-el-software-de-tu-smart-tv/

Si persiste, contactad con el desarrollador del servicio.

Saludos,
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Eva38
Journeyman
16/11/2021 08:17 AM
Buenas! Parece que el tema ya está solucionado por parte de amazon! Ya se puedo hacer el enlace correctamente. Gracias a todos por vuestros comentarios

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