Tema original:

Tab s9 fe +

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

12-01-2026 02:32 PM

)

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K

kazzuela

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last edited

 

12-01-2026 02:32 PM

 

en

 
Desde el dia que compre mi tableta s9 fe+ he tenido problemas con ella, al principio era la CPU, se recalentaba y se trababa y borraba cualquier cosa que estuviera escribiendo, ahora presenta problemas de conectividad (Bluetooth, zona wifi...) ¿Alguien más ha presentado problemas con esta gama? La mia es 128gb
    •  

      Respuesta seleccionada

      J

      Jonnathan_mod

      Moderator

      12-01-2026 09:02 PM

       

      en

       

      Hola kazzuela,

      Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

      En respuesta a su solicitud de acuerdo a lo que nos informa, lo más recomendable es que el producto sea revisado por nuestros centros de servicio de su ciudad, por medio del siguiente enlace puede consultar los centros de servicio más cercanos:


      https://www.samsung.com/co/support/service-center/


      IMPORTANTE: Recuerde realizar copia de seguridad del celular y de las aplicaciones que lo requieran antes de llevarlo centro de servicio.

      Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112,  o ingresando desde el siguiente enlace web: https://www.samsung.com/co/support/contact/

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    • S

      SebastianCH11

      Active Level 10

      12-01-2026 02:40 PM

       

      en

       
      ¿Alguna vez la llevaste por garantia a un centro de servicio para su revisión?
      S

      SebastianCH11

      Active Level 10

      12-01-2026 03:07 PM

       

      en

       
      Intenta darle un reset completo a datos de fabrica.
      K

      kazzuela

      Active Level 3

      12-01-2026 05:44 PM

       

      en

       
      Justamente lo hice y pues presento esos problemas, no tiene conectividad y es frustrante

      0 Me gusta

      S

      SebastianCH11

      Active Level 10

      12-01-2026 05:50 PM

       

      en

       
      Mi sugerencia es si aún está en garantía llevala de nuevo y muesta en vivo el problema para que puedan darte soporte

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    • S

      SnowLayon

      Expert Level 2

      12-01-2026 02:59 PM

       

      en

       
      ¿Intentaste resetearla? 😂 Siempre es mas efectivo y mas rápido que probar, probar y probar.
      K

      kazzuela

      Active Level 3

      12-01-2026 03:00 PM

       

      en

       
      Sip, la resetee de fabrica y ahora presenta los fallos de conexión y pues es la que uso para estudiar actualmente

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      S

      SnowLayon

      Expert Level 2

      12-01-2026 03:05 PM

       

      en

       
      Si aun cuentas con la garantía... llevarla a soporte, los fallos de hardware requieren atención inmediata para una plácida experiencia. 💙

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