Ecosystem galaxy falla

Hola CamilaOR,

 

Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

 

Por medio del siguiente enlace podrás validar todo lo referente a la conexión que deseas realizar.

https://www.samsung.com/co/support/apps-services/how-to-connect-your-smartphone-to-a-pc-or-tablet-with-samsung-flow/

 

De continuar la solicitud puedes enviar un informe de errores de tu dispositivo

Paso 1. Inicia la aplicación Samsung Members y, a continuación, pulsa en el icono Más (+) para obtener más opciones.

 

Paso 2.Pulsa en Informes de error.

 

Paso 3.Elige el problema que tu dispositivo podría estar experimentando entre las categorías.

 

Paso 4. Introduce los detalles del problema o adjunta un vídeo o captura de pantalla para facilitar su comprensión. A continuación, pulsa el icono Enviar para completar el informe.

 

Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112, en Bogotá: 600 12 72, desde su celular: #726 o ingresando desde el siguiente enlace web: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CO

 

Que celular y tablet tienes? Ambos tienen que tener la misma versión de software y la misma samsung account. Ejemplo si tengo un. S23 y una tab s7 plus son incompatibles porque el S23 tiene One Ui 6.1.1 y la tab One Ui 5.1.1. Saludos