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Pc

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

24-08-2025 05:06 PM

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hub1290

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24-08-2025 05:06 PM

 

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Error al conetar la pc

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La pc no funciona 


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      Respuesta seleccionada

      J

      Jonnathan_mod

      Moderator

      25-08-2025 12:00 AM

       

      en

       

      Hola hub1920,

      Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

       

      Samsung DeX te permite conectar tu teléfono o tableta compatible a un monitor o televisor para obtener una vista más amplia y clara en modo escritorio. También es perfecto para realizar varias tareas a la vez o utilizar aplicaciones de productividad, como PowerPoint, que son más fáciles de usar en una pantalla grande. Solo tienes que configurarlo con un accesorio DeX compatible. Algunos teléfonos incluso pueden iniciar DeX de forma inalámbrica.

      Un cable DeX o un cable HDMI te permiten conectar tu teléfono o tableta directamente a un monitor o televisor sin necesidad de utilizar otros accesorios. Sigue los pasos que se indican a continuación para configurar DeX:

      Paso 1. Conecta el extremo USB-C del cable DeX o el cable HDMI al puerto del teléfono o la tableta y, a continuación, conecta el otro extremo al puerto HDMI del televisor o el monitor.

      Nota: Ten en cuenta que DeX se reiniciará si quitas o desenchufas el cable HDMI. Recuerda guardar todos los cambios antes de desenchufar el cable.

      Paso 2. Si es necesario, desbloquea tu teléfono o tableta. Si es la primera vez que usas DeX, aparecerá un mensaje emergente en la pantalla de inicio de tu dispositivo. Pulsa en Inicio para permitir el acceso al modo de escritorio completo.

      Nota: Si no aparece esta ventana emergente, desliza hacia abajo con dos dedos para abrir el panel de configuración rápida y, luego, selecciona el ícono de DeX.

      Paso 3. Con algunos dispositivos, tu televisor o monitor comenzará a reflejar automáticamente la pantalla de lo que esté en tu dispositivo. Para cambiar a Samsung DeX, abre el panel de notificaciones deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Pulsa la notificación de Samsung DeX y, a continuación, pulsa Samsung DeX; el televisor o monitor cambiará al modo Samsung DeX. También puedes deslizar hacia abajo con dos dedos para abrir el panel de ajustes rápidos y, a continuación, seleccionar el icono de DeX.

      Paso 4. Si aparece otra ventana emergente de Samsung DeX en tu teléfono o tableta, pulsa en Aceptar. Luego, pulsa el icono del panel táctil en la esquina inferior izquierda para navegar por el televisor o el monitor con tu dispositivo.

      Nota: Puedes realizar operaciones básicas con el panel táctil conectado a tu PC, pero algunos gestos, como hacer zoom con dos dedos, no funcionarán.

      Paso 5. Si el televisor o el monitor muestran instrucciones en la pantalla, revisa la información y luego selecciona Aceptar.

      Paso 6. Para desplazarte por las ventanas en el modo DeX, mantén presionado el panel táctil y, luego, arrastra el puntero hacia arriba o hacia abajo. Puedes tocar el ícono de Información para obtener más información sobre el panel táctil.

      Paso 7. Para salir de DeX, selecciona el ícono de Aplicaciones en la esquina inferior izquierda de la pantalla de DeX y luego selecciona Salir de DeX.

      Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112, en Bogotá: 600 12 72, desde su celular: #726 o ingresando desde el siguiente enlace web: https://www.samsung.com/co/support/contact/

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