‎Error | Samsung LATAM Community

S

stefag98

Beginner Level 2

last edited

17-07-2024 11:56 AM

en

Hola poe error borre todo de el archivo eran fotos y documentos alguien acá sabe como puedo hacer para conseguirlos de nuevo

J
JRCR
Active Level 7
17-07-2024 12:17 PM

en

Galaxy Z
Muy buenos días vas a los tres puntos de imagen y oprimes papelera hay se encuentra una copia de las fotos borradas
0 Me gusta
K
KriizCross20
Active Level 10
19-07-2024 06:10 AM

en

Galaxy Z
Hola stefag98,

Te recomendamos ingresar en Ajustes - Cuenta y respaldo - Restaurar datos - confirme si tiene copia de seguridad reciente y la selecciona - Por ultimo presione en la parte inferior Restaurar - Instalar y espere que cargue toda la información, al pasa el tiempo confirme en la app donde borró la informacion si ya aparece.

Si persiste, te recomendamos contactar con nuestra línea de atención Teléfonos 600 12 72 - 01 8000 112 112 o medios digitales https://www.samsung.com/co/support/contact/#onlinesupport, donde una Agente especializado verifica tu caso y te indicará el proceso a seguir.
0 Me gusta