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Tema original:

PROBLEMA CON AOD

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

20-11-2025 11:45 AM

)

155 Visualizaciones

S

Sebastian_Arq

Active Level 2

last edited

 

20-11-2025 11:45 AM

 

en

 
Galaxy S
Hola a todos!
Tengo un S24FE, actualizado a One UI 8, y tengo un problema con el AOD, lo desactivo y de la nada se vuelve a activar solo, tengo que estarlo desactivando cada que se activa de nuevo. ¿Alguien sabe por qué pasa eso? 
    •  

      Respuesta seleccionada

      J

      Jonnathan_mod

      Moderator

      20-11-2025 06:11 PM

       

      en

       
      Galaxy S

      Hola Sebastian_Arq,

      Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

      En respuesta a su solicitud le invitamos a que realice los siguientes pasos para brindarle una posible solución a su inconveniente.

      Para solucionar este inconveniente se solicita actualizar la app Mi Claro desde Play Store o en su defecto desinstalando y volviendo a instalar la app.

      Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112 o ingresando desde el siguiente enlace web:  https://www.samsung.com/co/support/contact/

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    • M

      MiguelSantosR

      Expert Level 5

      20-11-2025 02:09 PM

       

      en

       
      Galaxy S
      Hola, en efecto es un bug que se presenta en algunos modelos que recién actualizaron a OneUI 8.

      Te dejo este enlace para que revises la información: https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/️bug-reportado-pantalla-se-enciende-y-apaga-sola-en-s25-one-ui-8/td-p/35121738?src=ShareByUserCM

      ✅️ Allí se detalla el problema reportado.
      ✅️ Te da soluciones temporales para no tener ese bug, tal como lo mencionas, encendiendo el AOD.

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