Calentamiento celular

A mi me pasa con el s26 ultra, no se si llevarlo a garantia

El mio A 57 no se calienta, pero luego de la actualizacion la bateria dura como 4 horas menos 😔

Podría decir que es casi que normal , si hace menos de dos semanas le llegó la actualización es normal que suceda eso, el equipo está trabajando a toda, optimizando procesos eso drena más rápido la batería 🪫, tengo el S23 y le pasa igual , espero que pronto se nivele y llegue a numeros normales 🔥

Hola iamduvv,

Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

Con gusto te compartimos un paso a paso para revisar el rendimiento, carga y temperatura de tu dispositivo móvil:

1. Usa cargadores originales y revisa su estado: Evita cargadores genéricos que puedan dañar la batería o alterar su carga. Verifica que el cable y el adaptador no tengan grietas, cables expuestos o conexiones sueltas.

2. Optimiza el uso y la batería desde Ajustes:
 • Ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo para cerrar aplicaciones que consumen recursos de fondo.
 • Entra a Batería > Límites de uso en segundo plano y configura las aplicaciones que deseas restringir.

3. Controla la temperatura del teléfono: Tu Galaxy puede calentarse temporalmente al descargar archivos grandes, usar juegos exigentes, estar bajo el sol o durante la carga rápida. Si esto pasa: reinicia el teléfono, disminuye el brillo de la pantalla, desactiva funciones que no uses (GPS, Bluetooth) y déjalo reposar un momento sin el cargador conectado.

4. Mantén el software al día: Ve a Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar para asegurarte de tener las últimas mejoras de rendimiento.

5. Prueba la batería con Samsung Members: Abre la aplicación, pulsa en Asistencia, luego en Ver pruebas y selecciona Probar todo para evaluar el estado de los componentes.

6. Visita un centro de servicio: Si el inconveniente persiste, te recomendamos una revisión técnica presencial. Consulta tu centro autorizado más cercano en:

https://www.samsung.com/co/support/service-center/

Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, estamos disponibles a través de nuestros canales oficiales: 📱WhatsApp oficial de soporte: 3138698800 📞 Línea fija nacional: 018000112112 Horarios de atención: WhatsApp de lunes a sábado de 07:00 a.m. a 08:00 p.m. Línea fija nacional de lunes a viernes de 07:00 a.m. a 08:00 p.m. Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre tus productos Samsung.

Hay varias aplicaciones que consumen mucha batería y memoria,lo que hace que se calienten los dispositivos