Tema original:
Durabilidad batería Note 20
(Fecha y hora de creación de la publicación:
22-05-2024 06:48 AM
)
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C
Ccastroe
Beginner Level 2
Hola. Desde hace un tiempo a la fecha, la batería de mi note 20 no llega a las 7 u 8 horas. Debo cargarlo nuevamente. He realizado los ajustes necesarios y recomendados por Samsung.
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Cantor45
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22-05-2024 04:21 PM
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Si ya has seguido las recomendaciones de Samsung y tu Galaxy Note 20 sigue teniendo problemas con la batería, aquí hay algunos pasos > Batería > Uso de la batería para ver qué aplicaciones están utilizando más energía y considera restringirlas o desinstalarlas si no son esenciales.
2. Actualizar software: Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado con la última versión del software, ya que las actualizaciones a menudo incluyen mejoras en la gestión de la batería.
3. Modo Ahorro de Energía: Utiliza el modo ahorro de energía. En Configuración > Cuidado del dispositivo > Batería, puedes activar el modo ahorro de energía para extender la duración de la batería.
4. Restaurar configuración de fábrica: Si el problema persiste, considera hacer una copia de seguridad de tus datos y realizar una restauración de fábrica. A veces, una instalación limpia puede resolver problemas persistentes.
5. Calibrar la batería: Deja que la batería se agote completamente y luego carga el teléfono al 100% sin interrupciones. Repite esto un par de veces para recalibrar la batería.
6. Revisar el estado de la batería: La batería puede estar deteriorada. Puedes comprobar el estado de la batería con aplicaciones como AccuBattery o BatteryGuru que te darán.
7. Verificar el cargador y cable: Asegúrate de que estás usando el cargador y cable originales, o uno certificado que cumpla con las especificaciones necesarias para tu dispositivo.
Si después de intentar estos pasos el problema persiste, puede ser una buena idea contactar al soporte técnico de Samsung o considerar reemplazar la batería.
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ale_kpop
Expert Level 1
22-05-2024 04:51 PM
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KriizCross20
Active Level 10
26-05-2024 11:23 PM
en
Hola,
Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes que hayas presentado, te recomendamos contactar con nuestra línea de atención Teléfonos 600 12 72 - 01 8000 112 112 o medios digitales https://www.samsung.com/co/support/contact/#onlinesupport, donde una Agente especializado verificara tu caso y te indicara el proceso a seguir.
Saludos.
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Floppa_Negro
Active Level 3
10-09-2024 11:44 AM
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