Error teclado

Hola RRjE,

Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

 

En respuesta a su solicitud te invitamos a que realices los siguientes pasos para brindarte una posible solución a tu inconveniente.

1. Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

-Ingresa en ajustes > Actualización de software > Pulse Descargar e instalar > Siga las instrucciones en la pantalla para actualizar.

2. Por favor ingresa en los ajustes del móvil >Administración General > Ajustes de teclado Samsung >Revisión ortográfica automática > Activa o Desactiva el interruptor del idioma del teclado en el cual se activará o desactivara la función de corrección ortográfica.

3. Luego ve a justes del móvil >Administración General. Toca "Configuración del teclado Samsung". Toca el interruptor junto a "Texto predictivo" para activarlo o desactivarlo.

4.Si la falla persiste ingresa mediante Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes → Selecciona restablecer ajustes nuevamente, con este proceso el celular se reinicia, (Esto no elimina tu información) y prueba nuevamente.

Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112,  o ingresando desde el siguiente enlace web: https://www.samsung.com/co/support/contact/