Tema original:
tablet
(Fecha y hora de creación de la publicación:
25-08-2019 11:31 PM
)
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Respuesta seleccionada
RodrigoTorres
Active Level 8
26-08-2019 02:18 AM
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Cristi
Active Level 4
26-08-2019 02:47 AM
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SamsungChile
Community Manager
27-08-2019 09:56 PM
en
Hola, puedes llamar directamente a nuestro soporte del producto al 800 726 7864 y desde celulares al +56 2 2482 8200 (lunes a domingo de 09:00 a 19:00 hrs) para que se haga una revisión de tu equipo. Saludos
SamsungChile
Community Manager
27-08-2019 09:55 PM
en
Hola,
Las baterías actuales son de litio y por lo tanto se pueden cargar sin estar totalmente descargadas.
Esperar a que la batería se descargue es contraproducente y se recomienda cargarla cuando el nivel esté situado entre el 15 y el 30%.
Y lo mismo que ocurre con el 0% pasa con el 100%. Tampoco es necesario dejar el móvil enchufado hasta que llegue al máximo. Es aconsejable dejar que la batería llegue al 0% para después cargarla, sin interrupciones, hasta que llegue al 100% es necesario cada dos o tres meses, no tanto por la batería en sí, sino para que el móvil “reaprenda” dónde están los valores del 0 y el 100%. Esto evitará problemas como que el último tercio de la batería nos dure mucho más que el resto.
Saludos