Tema original:

Galaxy tab a8

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

22-09-2022 11:17 AM

)

330 Visualizaciones

M

may_1997

Beginner Level 2

last edited

 

22-09-2022 11:17 AM

 

en

 
Tengo un problema con mi tablet, se queda la pantalla negra y la unica forma de solucionarlo es reiniciando el sistema, a alguien mas le ha pasado?
    • S

      SamsungChile

      Community Manager

      22-09-2022 12:15 PM

       

      en

       

      ¡Hola may_1997!

      De acuerdo al inconveniente que nos comentas, te recomendamos acercarte a uno de nuestros centros de soporte autorizados para hacer la revisión del estado de tu Galaxy Tab A8, desde el siguiente enlace podrás encontrar el centro más cercano a tu ubicación http://spr.ly/ServicioTecnico.

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    • Q

      qgwvuk96sj

      Expert Level 5

      22-09-2022 08:11 PM

       

      en

       

      Hola.
      may_1997

       

      De acuerdo al inconveniente que presenta con la Tablet A8, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

      NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

      También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

      NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

       

      ¡Saludos!

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      M

      may_1997

      Beginner Level 2

      24-09-2022 01:08 PM

       

      en

       
      Ya hice eso y el problema persiste. Gracias.

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