Tema original:
Smart view
(Fecha y hora de creación de la publicación:
22-08-2022 09:34 PM
)
328 Visualizaciones
AS
Andrésalco
Beginner Level 2
Hola. Quiero solicitar su ayuda por favor, ya que mi celular Samsung a21s en smart view lo conecto a mi TV y se conecta todo normal pero no muestra la imagen en mi TV, se escucha el audio de los vídeos normalmente pero no se logra ver la imagen se ve todo negro. Ya revise que mi teléfono este actualizado como recomienda, lo he reniciado pero no se soluciona el problema ¿que me recomienda hacer?
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SamsungChile
Community Manager
23-08-2022 02:31 PM
en
Hola
Para el correcto funcionamiento de SmartView, es necesario que ambos dispositivos se encuentren actualizados y conectados a la misma red.
Si Smart View no funciona, reiniciar tu dispositivo generalmente resolverá el problema.
Te invitamos a visitar el siguiente enlace para revisar la solución de problemas con Smartview.
https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/troubleshooting-a-problem-when-using-smart-view/#:~:text=Si%20Smart%20View%20no%20funciona,dispositivo%20generalmente%20resolver%C3%A1%20el%20problema.&text=Tu%20tel%C3%A9fono%20debe%20estar%20conectado,la%20misma%20conexi%C3%B3n%20Wi%2DFi.
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qgwvuk96sj
Expert Level 5
23-08-2022 08:03 PM
en
Hola.
Gracias por su participación y respuesta a la consulta que ayudan en la comunidad.
¡Saludos!
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