Tema original:
Batería Note 9 Android Pie
(Fecha y hora de creación de la publicación:
11-04-2019 05:25 PM
)
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Respuesta seleccionada
mnuihk580b
Expert Level 4
11-04-2019 06:22 PM
en
Hola!
De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar la información y datos de tu equipo para luego realizar el restablecimiento de este. De lo contrario te que verifiques las aplicaciones activas en segundo plano, también verificar el uso de la batería para de ese modo verificar que es lo que está consumiendo más la carga de la batería, el uso de la batería lo puede ver en ajustes > batería > uso de batería, en la opción de batería también encontrara la opción de ahorro de energía la cual se recomienda tener activado.
Si persiste el inconveniente acude a una de nuestras tiendas Samsung para ser atendido por uno de nuestros especialistas, ya que será necesario realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos
Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Saludos!
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