Tema original:

Error en S8 con Oreo

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

12-03-2018 04:56 PM

)

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A

AndresS

Active Level 3

last edited

 

12-03-2018 04:56 PM

 

en

 
Hola, les comento.. Actualice hoy mi S8 a Oreo (llego actualización) y desde ahora el teléfono suena solo como si recibiera una notificación pero no hay nada en pantalla.
  • L

    LuissEdu7

    Active Level 4

    12-03-2018 08:26 PM

     

    en

     
    a mi también me ha pasado en mi S8 y eso que no lo he actualizado, intenta formatearlo..

    0 Me gusta

  • B

    BeliCrooSs

    Active Level 1

    13-03-2018 02:00 AM

     

    en

     
    a mi me pasaba con el j7 2016, y la solución la es resetearlo,

    0 Me gusta

  • T

    Tablos

    Active Level 3

    14-03-2018 04:36 PM

     

    en

     
    por lo gral cuando se actualiza el dispositivo a una nueva version de android lo ideal es hacerle un hardreset y limpiar wipes,para que es esto? simple...para que la instalacion de la nueva version sea mas limpia y no haya conflicto con archivos del software anterior ya que al no hacer este proceso tendras problemas con el equipo ya sea el que mensionaste en este foro o problemas con bateria reinicios no deseados etc.y como recomendacion hazlo pero con la bateria cargada sobre el 80% lo ideal al 100% para que tengas una buena optimizacion en la bateria.espero haberte ayudado...saludos

    0 Me gusta

  • 1

    148051m297

    Expert Level 2

    9-01-2019 04:23 PM

     

    en

     
    Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.

    En respuesta a su comentario, recomendamos que pueda ejecutar el restablecimiento del dispositivo. Realizando previamente una copia de seguridad. Le informamos que el restablecer su equipo a sus valores por defecto te permite corregir fallas de software, problemas de configuración, fallas tras actualizaciones y eliminar aplicaciones no deseadas como malware. El restablecimiento del equipo puede tardar varios minutos.
    Pasó a Paso
    1. Ingresar al Menú de aplicaciones
    2. Seleccionar el icono ajustes
    3. Ubica y selecciona la opción Realizar copia de seguridad y restablecimiento
    4. Selecciona la opción Restablecer valores predeterminados
    5. Lee las indicaciones y luego toca en RESTABLECER AJUSTES
    6. Ahora toca en Restablecer. El equipo se reiniciara y empezara el proceso


    De lo contrario si persiste el inconveniente recomendamos llegar el dispositivo a nuestro centro de servicio técnico.
    En la región metropolitana contamos con el siguiente centro de servicio:
    "PLUS SERVICE"
    Dirección: Avenida Las Condes 8552, Las Condes - Santiago
    Numero de contacto: 2 2503 9102.
    Horario de atención: lunes a viernes desde 08:30 a 18:00 horas.
    Si Ud. se encuentra en regiones puede comprobar la ubicación del centro de servicio más cercano a su sector a través del siguiente link:
    Ubicación de centros de servicios autorizados:
    http://www.samsung.com/cl/support/servicelocation/

    Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

    http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


    Gracias por utilizar nuestros servicios.

    Saludos cordiales, Daniela Parra.
    Centro de soporte Samsung

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