Bateria

El "servicio técnico" de "Samsung chile" cobra un ojo de la cara. Si lo tienes ya hace 2 años, ya no tiene garantía.
De porque la merma de batería? Pueden ser varios factores que aceleran la degradación, como cargar mientas se usa el dispositivo, cargarlo al 100% siempre, usar cargadores y cables de marcas genéricas, conectar el cargador a un alargador / zapatilla eléctrica (y no directo a un enchufe de pared), dejar que la carga baje a menos de 15%, el calor.
Puedes preguntar en rstore (metro universidad de chile o providencia) ellos tienen laboratorio, y no te pegaran el palo con el precio.
Yo tengo un s23 ultra desde que salió, y no tengo problemas de degradación. Eso sí, bloquee la actualización de one ui 8.5, ya que quitó varias cosas. Y, será mi último Samsung, es hora de cambiar de marca.

Hola mathapm,

 

Gracias por contactarnos a través del foro de Samsung Members.

 

Entiendo que estás experimentando problemas con la duración de la batería de tu teléfono.

A continuación, te comparto algunos pasos que puedes seguir para identificar y solucionar el inconveniente, junto con preguntas frecuentes (FAQ) que podrían ayudarte:

Pasos para solucionar el problema de la batería:

1. Verificar el estado de la batería:

   • Ve a Ajustes > Batería > Uso de la batería para ver qué aplicaciones o procesos están consumiendo más energía.
   • Si observas que alguna aplicación está consumiendo batería de manera inusual, intenta actualizarla o eliminarla si no es esencial.

2. Actualizar el software:

   • Asegúrate de que tu dispositivo esté ejecutando la última versión del software. Ve a Ajustes > Actualización de software y descarga cualquier actualización disponible.
   • Nota: Después de una actualización, es normal que la batería se comporte de manera diferente inicialmente. El sistema necesita estabilizar los patrones de uso para optimizar su funcionamiento.

3. Ajustes de energía:

   • Activa el modo de ahorro de energía (Ajustes > Batería > Modo de ahorro de energía).
   • Reduce la brillo de la pantalla y ajusta el tiempo de inactividad para que la pantalla se apague más rápido.

4. Revisar la temperatura:

   • Evita usar el teléfono en ambientes extremadamente calientes o fríos, ya que esto puede afectar la duración de la batería.

5. Reiniciar el dispositivo:

   • Realiza un reinicio suave del teléfono para eliminar cualquier proceso en segundo plano que pueda estar afectando la batería.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre la batería:

1. ¿Qué causa que la batería se descargue rápidamente?

   • Factores como el uso intensivo de aplicaciones, el brillo alto de la pantalla, la conectividad inalámbrica activa (Wi-Fi, Bluetooth, GPS) y el uso en ambientes extremos pueden afectar la duración de la batería.

2. ¿Cómo puedo prolongar la vida útil de la batería?

   • Evita dejar que la batería se descargue completamente con frecuencia. Intenta cargarla entre un 20% y un 80% para maximizar su vida útil.
   • Usa cargadores originales o certificados por Samsung para evitar daños en la batería.

3. ¿Qué hacer si la batería no carga correctamente?

   • Verifica que el cargador y el cable estén en buen estado.
   • Limpia suavemente el puerto de carga para eliminar posibles obstrucciones.
   • Si el problema persiste, contacta al servicio técnico de Samsung.

4. ¿Es normal que la batería se comporte diferente después de una actualización?

   • Sí, es normal que después de una actualización o en dispositivos nuevos, la batería necesite un tiempo para estabilizar los patrones de uso y optimizar su funcionamiento. Esto puede tomar unos días.

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomiendo contactar al servicio técnico de Samsung para una evaluación más detallada. Puedes hacerlo a través del sitio web oficial de Samsung Chile o llamando al centro de atención al cliente.

Para más información, puedes visitar Samsung Chile.

 

 

Quedo atento a cualquier otra consulta que puedas tener.

 

¡Saludos!