Hola hace semanas tengo problema con mi Instagram,y me dijieron que hay una app que lo modificó,ya no me deja desinstalar,solo desactivar y la app tiene un aspecto molesto y feo , alguien puede ayudarme? 🙏🏼
Me pasa exactamente lo mismo con el mio en mi s24 ultra, probé eliminando, borrando cachés, etc etc... aún nadie ha sabido darme una solución o si hay alguna actualización o algo 🙃
La única opción es restablecer de fábrica tu teléfono para que se elimine esa app de insta modificada. Nunca instales apps mod de nada. Ni de Spotify ni de YouTube ni de insta ni de nada. No hacen más que robar información. Cosa que meta google ya lo hace pero al menos están seguros en casos de apps modificadas no sabes quien puede usar tus datos
De acuerdo a lo que mencionas, te sugerimos eliminar los "datos y caché" de la aplicación "Instagram".
Para esto puedes acceder en Ajustes -> Aplicaciones -> (Buscar aplicación)-> Almacenamiento -> Eliminar datos y caché.
Si la situación se mantiene, te recomendamos verificar que la aplicación se encuentre actualizada.
Puedes verificar esto en la Galaxy o Play Store (Dependiendo de la aplicación que sea).
También sugerimos comprobar que tu Galaxy se encuentre con su sistema operativo actualizado.
Si la situación se mantiene, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas (Google y Samsung). Una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.
JocelinHerbandezCon
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2-03-2024 07:13 PM
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ovsoul
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2-03-2024 07:19 PM
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Barby_
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2-03-2024 07:40 PM
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SamsungChileSupport
Community Manager
6-03-2024 01:14 PM
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Hola
Gracias por tu participación en la comunidad.
De acuerdo a lo que mencionas, te sugerimos eliminar los "datos y caché" de la aplicación "Instagram".
Para esto puedes acceder en Ajustes -> Aplicaciones -> (Buscar aplicación)-> Almacenamiento -> Eliminar datos y caché.
Si la situación se mantiene, te recomendamos verificar que la aplicación se encuentre actualizada.
Puedes verificar esto en la Galaxy o Play Store (Dependiendo de la aplicación que sea).
También sugerimos comprobar que tu Galaxy se encuentre con su sistema operativo actualizado.
Si la situación se mantiene, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas (Google y Samsung). Una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.
¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!
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