Hoy 9 de marzo me metí en actualización manual y luego de 1 minuto de búsqueda me avisa que tengo la actualización para Android 9 en Chile, equipo liberado, seguramente los de compañía tendrán que esperar un poco más.
En respuesta a su consulta, le informamos que efectivamente la actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-G950F, en la versión 9.0 de Android Pie, ya se encuentra disponible. Tengan en cuenta, por favor, que la actualización es progresiva e irá llegando a todos los dispositivos durante el presente mes y en Abril del presente año. Pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).
Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
Respuesta seleccionada
148051m297
Expert Level 2
11-03-2019 09:29 PM
en
En respuesta a su consulta, le informamos que efectivamente la actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-G950F, en la versión 9.0 de Android Pie, ya se encuentra disponible. Tengan en cuenta, por favor, que la actualización es progresiva e irá llegando a todos los dispositivos durante el presente mes y en Abril del presente año. Pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).
Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Saludos!!
Centro de soporte Samsung.