Tema original:
Problemas con mi Galaxy Note9
(Fecha y hora de creación de la publicación:
3-07-2020 07:04 PM
)
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N
NoFateAmateur
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Desde hoy en la mañana, mi Note9 se me ha estado apagando sin motivo aparente, lo puedo dejar sin conectar a la internet ni nada, pero en tiempos variados, la pantalla queda en negro con pequeños cuadros amarillos a los laterales y una línea delgada en el área inferior que pasa por toda la pantalla y se apaga, ¿Alguien más que tenga este problema o sepa de alguna solución?, el dispositivo no ha recibido ningún daño físico, de eso estoy más que seguro
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sirlalocura
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3-07-2020 08:54 PM
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NoFateAmateur
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3-07-2020 09:25 PM
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SamsungChile
Community Manager
7-07-2020 09:36 PM
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Hola,
Gracias por participar en nuestra comunidad.
Saludos
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sirlalocura
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3-07-2020 09:37 PM
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NoFateAmateur
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3-07-2020 10:12 PM
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naxowq
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3-07-2020 11:18 PM
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6-07-2020 12:47 PM
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NoFateAmateur
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6-07-2020 12:48 PM
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qgwvuk96sj
Expert Level 5
6-07-2020 04:58 PM
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Hola.
De acuerdo al inconveniente que presenta en su equipo Note9 , le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
¡Saludos!
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NoFateAmateur
Active Level 4
6-07-2020 05:09 PM
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