Tema original:

note 9

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

24-12-2019 12:56 PM

)

297 Visualizaciones

B

blacky2

Beginner Level 3

last edited

 

24-12-2019 12:56 PM

 

en

 
Hola , tengo un problema con mi note 9,se calienta mucho ,incluso sin ocuparlo,por ejemplo; cuando se esta configurando la actualizacion. Ayuda
    • L

      LUD17

      Active Level 3

      24-12-2019 01:10 PM

       

      en

       
      mi note 9 anda de maravilla...no se recalienta la señal de internet es buena...pero ahora q compre el note 10plus con el mismo chip el internet anda pésimo...y se recalienta.

      0 Me gusta

      M

      mnuihk580b

      Expert Level 4

      24-12-2019 01:45 PM

       

      en

       

      @LUD17  ha escrito:
      mi note 9 anda de maravilla...no se recalienta la señal de internet es buena...pero ahora q compre el note 10plus con el mismo chip el internet anda pésimo...y se recalienta.

      Gracias por tu comentario.

       

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

    • M

      mnuihk580b

      Expert Level 4

      24-12-2019 01:44 PM

       

      en

       

      @blacky2  ha escrito:
      Hola , tengo un problema con mi note 9,se calienta mucho ,incluso sin ocuparlo,por ejemplo; cuando se esta configurando la actualizacion. Ayuda

      Hola

       

      De acuerdo a lo que nos mencionas, si presentas inconveniente,  constamos con soporte Chat online para que puedan revisar el estado del funcionamiento del equipo, puedes encontrar nuestro Soporte LiveChat pulsando http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL .

       

      En caso que se requiera una evaluación presencial del equipo por el inconveniente que nos mencionas, contamos con servicio de Smart Service, donde nuestros agentes Smart Tutor pueden realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarte una solución.

       

      Puedes revisar la disponibilidad de tiendas con servicio Smart Service pulsando https://www.samsung.com/cl/support/smartserviceinshop/ .

       

       

      ¡Saludos!

    • N

      naxowq

      Expert Level 5

      24-12-2019 07:55 PM

       

      en

       
      En dias calurosos es normal que se caliente. Pero lo que puedes hacer es que desinstales aplicaciones que no utilices, desactivar funciones que no estés usando y optimizar el dispositivo y reiniciar a menudo. Eso último deberías hacerlo todos los días para que tu dispositivo rinda bien

      0 Me gusta

      S

      SamsungChile

      Community Manager

      26-12-2019 02:52 PM

       

      en

       

      Hola, gracias por tu comentario, de todas maneras es recomendable que si esto continua llamar directamente a nuestro soporte del producto al 800 726 7864 y desde celulares al +56 2 2482 8200 (lunes a domingo de 09:00 a 19:00 hrs) para que se haga una revisión del equipo. Saludos

      0 Me gusta

    • G

      gbs514

      Active Level 3

      24-12-2019 11:39 PM

       

      en

       
      a mi pasa un problema de temperatura al escuchar Spotify por largo rato

      0 Me gusta

      S

      SamsungChile

      Community Manager

      26-12-2019 02:53 PM

       

      en

       

      ¡Hola! Por favor escríbenos a través del chat en línea. Nuestro soporte técnico podrá asesorarte de mejor forma.
      https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

      También puedes ir a una tienda con Smart Service.
      https://samsung.com/cl/support/smartserviceinshop/
      Saludos.

      0 Me gusta

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