Tema original:
Note 20 ultra exynos
(Fecha y hora de creación de la publicación:
11-05-2022 01:06 AM
)
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M
Maco41
Active Level 3
Mi note 20 ultra cuando llega al 5% de batería se descarga en 1 minuto y se apaga.
A alguien mas le pasa?
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JanoIQQ
Beginner Level 2
11-05-2022 01:22 AM
en
qgwvuk96sj
Expert Level 5
11-05-2022 04:00 PM
en
Hola.
Maco41
De acuerdo al inconveniente que presenta con la descarga del equipo, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
¡Saludos!
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Enmänuel
Active Level 10
11-05-2022 05:30 PM
en
Intenta no dejarlo descargar totalmente, lo ideal seria ponerlo a cargar antes de que llegue a una cifra tan baja, minimo al 20% para cuidar la vida util
Maco41
Active Level 3
11-05-2022 05:43 PM
en
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Enmänuel
Active Level 10
11-05-2022 05:58 PM
en
Puedes intentar lo siguiente:
Carga el dispositivo hasta el 100%
Una vez cargado, desenchúfalo
Introduce el siguiente código para acceder al menú de diagnóstico:
Smartphone: en la app de teléfono: * #0228#
Pulsa sobre el botón inferior “Quick Start”
Espera a que la pantalla vuelva a encenderse
El nivel de batería debería haber bajado del 100%. Vuelve a enchufar el terminal al cargador y repite los pasos anteriores hasta que el nivel apenas cambie cuando se encienda la pantalla.
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Maco41
Active Level 3
11-05-2022 06:01 PM
en
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Enmänuel
Active Level 10
11-05-2022 06:07 PM
en
Entonces es probable que tenga cierto desgaste por el tiempo de uso, una ultima opcion (obviando garantia y servicio tecnico) seria hacer una copia de seguridad y restaurarlo completamente o reistalar el firmware via Odin si tienes conocimiento de como hacerlo
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Maco41
Active Level 3
11-05-2022 06:08 PM
en
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Enmänuel
Active Level 10
11-05-2022 06:12 PM
en
Si lo compraste hace 6 meses deberias tener garantia, llevalo ya que es una falla de fabrica, saludos.
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