Tema original:
Galaxy Note 8
(Fecha y hora de creación de la publicación:
12-09-2019 11:53 PM
)
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Sapo
Active Level 1
12-09-2019 11:55 PM
en
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SamsungChile
Community Manager
13-09-2019 01:20 PM
en
Hola,
Gracias por tu comentario, de acuerdo a lo que nos mencionas, si estas presentando inconvenientes con la batería, te recomendamos revisar el rendimiento del equipo en ajustes y después en la opción cuidado del dispositivo, para que puedas verificar si es alguna aplicación u otro lo que este terminando mas rápido el consumo de la batería, si presentas algún inconveniente con el equipo, de igual manera constamos con soporte chat online 24/7 quienes pueden ayudarte a verificar por qué ocurre el inconveniente que nos mencionas.
Soporte LiveChat:
http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL
¡Saludos!
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SamsungChile
Community Manager
13-09-2019 01:18 PM
en
Hola,
Gracias por escribirnos, de acuerdo a lo que nos mencionas, si estas presentando inconvenientes con la batería, te recomendamos revisar el rendimiento del equipo en ajustes y después en la opción cuidado del dispositivo, para que puedas verificar si es alguna aplicación u otro lo que este terminando mas rápido el consumo de la batería, si presentas algún inconveniente con el equipo, de igual manera constamos con soporte chat online 24/7 quienes pueden ayudarte a verificar por qué ocurre el inconveniente que nos mencionas.
Soporte LiveChat:
http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL
En caso que se requiere una evaluación presencial del equipo por el inconveniente que nos menciona, constamos con servicio de Smart Service quienes pueden realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución.
Nuestros asesores técnicos se encuentran disponibles en las siguientes tiendas:
https://www.samsung.com/cl/support/smartserviceinshop/
Saludos!!
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VaderB
Active Level 5
13-09-2019 09:20 PM
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Sapo
Active Level 1
13-09-2019 10:41 PM
en
gracias por la respuesta.
no me refiero a la batería...me refiero a la rapidez del teléfono...se ha puesto más lento para saltar de una apps a otra o para tomar fotografías.
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