Consulta

Hola en realidad no deberían decir q borraran los datos pero creo q lo dicen para tener acceso a la función de pruebas del equipo: pantalla, sonido, etc osea el *#0*#.
Saludos

Si es para el cambio de la lámina protectora no deberían retener tantos días el equipo por algo que debería hacerse en no más de 1 hora

Le hacen pruebas - test a la pantalla. Lo de borrar los datos, me imagino que es porque queda muchos días, y para salvaguardar, explican que hacen eso. No estoy totalmente informado como es el procedimiento en si.

Se trata de un equipo caro . Y uno va hacerle un servicio por una falla que todos sabemos y lo asumimos desde la compra, relacionado a la película protectora de la pantalla plegable pero que dure 5 días y que lo reseteen sin nisiquiera hacer un respaldo. No me parece una atención al público lo más eficiente.
Dejo la consulta .

¡Hola PIETROSVN!

Te comentamos que es recomendable respaldar el equipo al 100% antes de realizar el cambio de lámina protectora. En muchas oportunidades el servicio debe dejar el teléfono restaurado, de todas formas te recomendamos confirmar antes de dejar tu equipo. Si tienes alguna duda por favor cuéntanos por mensaje interno de nuestras redes sociales.

¡Saludos!

Ese cambio es gratuito, o tiene un costo?