‎error humedad usb | Samsung LATAM Community

H

herni

Beginner Level 2

last edited

14-08-2018 03:35 AM

en

Sale. Error cuando conecto el usb para cargar lo raro es que hace semanas esta el mismo cartel después que actualice a Android oreo

Respuesta seleccionada
1
148051m297
Expert Level 2
14-01-2019 09:18 PM

en

Galaxy A
Hola herni!!

Te recomendamos que puedas acudir a una de nuestras tiendas Samsung, ya que de acuerdo al inconveniente que presenta su equipo, necesitamos realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, debido a que por medio de procedimientos a nivel de usuario ofrecidos por esta vía no sería posible poder atender correctamente su caso. Recomendamos que pudiese acercarse a uno de nuestras tiendas para que podamos ayudarle.

Nuestras tiendas se encuentran disponibles en las siguientes sucursales:

SANTIAGO

- Mall Costanera Center
Av. Andrés Bello 2447. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Plaza Norte
Av. Américo Vespucio 1737, Local 1276. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Arauco Maipú
Av. Américo Vespucio 399, Local 374. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Florida Center
Av. Vicuña Mackenna 6100. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Plaza Egaña
Av. Larraín 5862, Local A3060/3064. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Plaza Tobalaba
Av. Camilo Henriquez 3296, Local C-151. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Plaza Vespucio
Av. Vicuña Mackenna 7110. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Plaza Oeste
Av. Américo Vespucio 1501. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Mall Alto Las Condes
Av. Kennedy 9001. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

- Parque Arauco
Av. Kennedy 5413. Atención SMART SERVICE: Lunes a Domingo 12 a 15 y de 16 a 21 horas.

CONCEPCIÓN

- Mall Plaza Trébol
Av. Jorge Alessandri 3177. Atención SMART SERVICE: Martes a Sábado 11 a 21 horas.

VIÑA DEL MAR

- Mall Marina Arauco
14 Norte 880. Atención SMART SERVICE: Martes a Sábado 11 a 21 horas.

Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Gracias por utilizar nuestros servicios.

Saludos cordiales.
Centro de soporte Samsung

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B
bosee
Beginner Level 2
14-08-2018 03:45 AM

en

Galaxy A
hola no me funciona la entrada usb que puedo hacer para que me funcione??
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H
herni
Beginner Level 2
14-08-2018 03:57 AM

en

Galaxy A
Yo lo tengo que cargar apagado
A
abarai
Beginner Level 2
14-08-2018 06:40 AM

en

Galaxy A
me las lo mismo. estube sacando foto en la piscina bajo el agua despues de unas par de horas el teléfono seco lo puse. cargar y no carga. es mas tube que. comprar uno inalambrico
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J
JD2
Active Level 4
14-08-2018 12:33 PM

en

Galaxy A
en general el manual indica que se debe estar seguro al usar el telefono con agua de que al momento de cargar este seco, pero he visto el comentario varias veces asi que me imagino que:

1.- hay un mal uso (exceso de tiempo sumergido o mas de 1 metro)

2.- no se seca bien el puerto y algo de humedad queda

3.- el sensor de humedad es muy sensible o malo en algunos modelos??

limpien bien el usb con algo que absorva humedad y prueben dejandolo en alguna taza con arroz para que absorva la humedad, tambien ojo que en esta epoca del año (invierno/primavera) la temperatura ambiental es mas baja y puede que no sd este secando bien...

si no ya seria o falla de alguna partida de estos modelos o falla del diseño...

si les funcionan comenten que onda.
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C
cavo
Beginner Level 2
14-08-2018 01:08 PM

en

Galaxy A
Lo dejé en el baño y yo me duche nunca tocó el agua directamente solo con el vapor y llevo 5 días con el problema q no quiere cargar la única forma es inalámbrico me.imagino si me meto a la piscina
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J
JD2
Active Level 4
21-08-2018 01:12 AM

en

Galaxy A
Pero ahi comiste un error grosero, no es lo mismo el vapor de agua que resisten al agua el vapor es mucho mas jodido... de hecho si tu baño no tiene buena ventilacion y se junta mucho vapor le hace pesimo a cualquier cosa electronica que tengas. Mete el cel en un jarro con arroz para que absorva la humedad ademas el vapor y la temperatura del mismo puede generar que se forme alguna pelicula en el conector, limpialo con limpia contactos y lo secas bien a ver si con eso te funciona la carga por cable nuevamente
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S
sniper24
Active Level 2
14-08-2018 06:46 PM

en

Galaxy A
Hola no puedo escuchar mi música en mi equipo de sonido por usb
En el equipo de sonido me sale not supported por favor necesito ayuda
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T0
tã0
Active Level 6
14-08-2018 07:44 PM

en

Galaxy A
e
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E
EmanuelPaCh
Active Level 2
15-08-2018 01:06 AM

en

Galaxy A
amigo el teléfono es resistente al agua no al vapor, por lo tanto el vapor si puede penetrar el sellado del Smartphone... No es culpa de la marca ni nada es sólo que el el celular no es resistente al vapor eso es todo
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Tema original:

error humedad usb

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