Tema original:

ERROR CÁMARA FRONTAL

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

28-05-2020 08:19 PM

)

1091 Visualizaciones

A

Alexareyes

Active Level 2

last edited

 

28-05-2020 08:19 PM

 

en

 
Buenas tardes, 
Anoche se me actualizo el teléfono (tengo android 10), y mi cámara frontal presenta problemas tanto en la app como en aplicaciones (incluso reconocimiento facial), eliminé cache de la app, reinicié mi teléfono, lo reestablecí y sigo con errores. 
¿A alguien más le pasa?
    • J

      JAAS84

      Active Level 1

      28-05-2020 08:28 PM

       

      en

       
      Respalda y restaura de fábrica.

      0 Me gusta

      A

      Alexareyes

      Active Level 2

      28-05-2020 08:30 PM

       

      en

       
      eso te funcionó a ti?, me tiene desesperada no poder usar la cámara, trabajo por videollamada

      0 Me gusta

      S

      SamsungChile

      Community Manager

      29-05-2020 08:11 PM

       

      en

       

      Hola,

      Gracias por participar en nuestra comunidad.

      Saludos

      0 Me gusta

    • J

      JAAS84

      Active Level 1

      28-05-2020 08:35 PM

       

      en

       
      Yo tuve un error con la cámara frontal, hice eso y se me acomodó.

      0 Me gusta

      A

      Alexareyes

      Active Level 2

      28-05-2020 09:14 PM

       

      en

       
      Muchísimas gracias, lo haré llegando a casa!

      0 Me gusta

      S

      SamsungChile

      Community Manager

      29-05-2020 08:11 PM

       

      en

       

      Hola,

      Gracias por participar en nuestra comunidad.

      Saludos

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    • Z

      zipp

      Active Level 7

      28-05-2020 08:40 PM

       

      en

       
      hace un hard reset

      0 Me gusta

      S

      SamsungChile

      Community Manager

      29-05-2020 08:11 PM

       

      en

       

      Hola,

      Gracias por participar en nuestra comunidad.

      Saludos

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    • Q

      qgwvuk96sj

      Expert Level 5

      28-05-2020 08:41 PM

       

      en

       

      Hola.

       

      De acuerdo al inconveniente que presenta  sobre la cámara después de la actualización, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

      NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

      También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

      NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

       

       

      ¡Saludos!

      J

      JAAS84

      Active Level 1

      28-05-2020 09:19 PM

       

      en

       
      Respuestas automáticas de Samsung

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    • A

      Appsteam

      Active Level 5

      28-05-2020 09:03 PM

       

      en

       
      tb acontece na minha camera

      0 Me gusta

      S

      SamsungChile

      Community Manager

      29-05-2020 08:11 PM

       

      en

       

      Hola,

      Gracias por participar en nuestra comunidad.

      Saludos

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    • A

      Appsteam

      Active Level 5

      28-05-2020 09:03 PM

       

      en

       
      teste

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      S

      SamsungChile

      Community Manager

      29-05-2020 08:10 PM

       

      en

       

      Hola,

      Gracias por participar en nuestra comunidad.

      Saludos

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      S

      SamsungChile

      Community Manager

      29-05-2020 08:10 PM

       

      en

       

      Hola,

      Gracias por participar en nuestra comunidad.

      Saludos

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    • N

      naxowq

      Expert Level 5

      10-07-2020 05:30 AM

       

      en

       
      Anda a los ajustes de la cámara y dale a reestablecer

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      A

      Alexareyes

      Active Level 2

      10-07-2020 05:40 AM

       

      en

       
      Ya lo hice, desde el Chat Samsung me mandaron al servicio técnico. Algo se descalibró con la actualización

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