Compramos a Q60C no final de 2023 pra nossa casa nova, abrimos ela em 2024 em Maio na nossa nova casa após casarmos, desde lá viemos utilizando a televisão sem problema algum, de 2 semanas pra cá a mesma apresentou essa listra que está na foto, a famosa linha preta na horizontal, uma televisão praticamente com um ano de uso e alguns meses, sim um QLed que no caso era pra ser uma televisão que deveria ser imune a esse tipo de problema antigo, eu como usuário de Samsung dei prioridade pra marca na compra, porque acreditava que duraria por muitos anos, tenho um ecossistema inteiro com S25 ultra, o Buds 3 pro, Galaxy Watch, eles tem acesso a isso e sabem que sou um usuário ácido deles, consumo basicamente tudo, mas estou extremamente frustado, pois, solicitei o laudo técnico pra mostrar um vício oculto, até porque diversas televisões do mesmo ano e modelo se encontram com problemas iguais, e pasmem, me foi cobrado 2810,00 uma televisão que paguei na época 2500,00. Isso não existe! Venho aqui demonstrar a minha insatisfação e receio de comprar novamente qualquer televisão da marca, até porque se formos comprar uma televisão a cada ano e melhor ficar sem! Segue as fotos de tudo. Espero que a Samsung me ajude. Meu número de protocolo de serviço foi o 4174037881. Aguardo uma resposta.
E pessoal, a Samsung preferiu *** na cabeça do cliente, infelizmente deixo hoje de consumir a maioria dos produtos da marca, uma televisão que a vida e útil de 4 a 10 anos de uso, dar defeito com 1 ano e 3 meses e algo surreal, não recomendo a ninguém a compra desta TV em específico, não compensa a dor de cabeça e o gasto.
Jedizinn
Active Level 3
2-10-2025 01:36 PM
em
0 gostos