Tópico original:

Tablet Samsung A9 Plus

(Data e hora de criação da publicação:  

4-02-2025 12:14 AM

)

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S

SteKomuta

Active Level 1

last edited

 

4-02-2025 12:14 AM

 

em

 
Boa noite galera, tudo bem?

Comprei um Tablet Samsung A9 Plus, vai fazer 1 mês, percebi que ele está com a tela piscando quando utilizo a multi telas, queria saber se mais alguém teve esse tipo de problema e como resolveram ?
    • S

      Samsung_moderador

      Global Community Manager

      4-02-2025 02:45 AM

       

      em

       

      Oi, @SteKomuta! Siga as orientações abaixo para verificar se o sintoma persiste.
      Compatibilidade de Aplicativos: O Galaxy Tab A9+ suporta até três aplicativos simultaneamente na tela, mas alguns aplicativos podem não ser compatíveis com multitarefas. A tela piscando pode ser causada pela incompatibilidade de um ou mais aplicativos que você está usando simultaneamente. Tente fechar alguns aplicativos e testar novamente.

      Reinicialização do Tablet: Uma reinicialização simples pode resolver problemas temporários de software que podem estar causando o problema. Reinicie o seu tablet e tente usar a função multitela novamente.

      Atualizações de Software: Certifique-se de que o seu tablet esteja com o sistema operacional e os aplicativos atualizados para a versão mais recente. Atualizações frequentemente incluem correções de bugs que podem resolver problemas como o piscar da tela.

      Verificação de Danos Físicos: Examine a tela do seu tablet para verificar se há algum dano físico, como rachaduras ou marcas. Danos físicos podem causar problemas na tela, incluindo o piscar. Se houver danos, entre em contato com o suporte da Samsung para obter assistência.

      Modo de Segurança: Inicie o seu tablet no modo de segurança para desativar temporariamente aplicativos de terceiros. Se o problema não ocorrer no modo de segurança, um aplicativo de terceiros pode ser o culpado. Desinstale aplicativos suspeitos recentemente instalados.

      Caso persista contate os nossos canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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