Tópico original:
Tablet S6
(Data e hora de criação da publicação:
7-12-2022 03:15 AM
)
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PattyMartinss
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Meu Tablet S6 parou de responder ao touch-screen com o dedo. Só funciona com caneta. Agora do nada voltou o touch-screen e depois parou novamente. Qual é o problema? Vou ter que me deslocar até outra cidade Pará ir em assistência técnica.
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visenfad
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7-12-2022 03:59 AM
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PattyMartinss
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7-12-2022 09:55 PM
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Moderador_Gabriel
Moderator
7-12-2022 07:29 AM
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Oi, PattyMartinss. Isso pode ser resolvido reiniciando o seu Galaxy Tab S6.
Persistindo, faça uma restauração no sistema do seu aparelho para o padrão de fábrica. Oriento que não se esqueça de fazer o backup dos seus arquivos para que nada seja perdido, ok?
Segue procedimento para restauração: Configurações > Fazer o backup e redefinir > Restaurar padrão de fábrica > Zerar dispositivo > Apagar tudo.
Persistindo, oriento que leve seu aparelho até uma assistência técnica.
Entre em contato com um de nossos canais de atendimento.
Telefone 4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800 555 0000 (Demais cidades e regiões)
De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h.
Você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima através deste link: http://www.samsung.com/br/support/servicelocation/
Qualquer dúvida, estou à disposição.
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LonelyEagle
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12-12-2022 02:14 PM
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