‎Tablet A8 | Samsung LATAM Community

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Tuliolima

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3-11-2022 11:42 PM

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O que pode estar acontecendo.?

Meu Tablet com 2 meses de uso, assisto filmes pela Netflix, até aí tudo bem.

Coloco ele para dormir saindo normalmente, no outro dia entro com minha senha e ele está travado no filme e só aparece o som.

Será defeito?

M
Moderador_Gabriel
Moderator
4-11-2022 03:57 AM

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Tablets
Olá, Tuliolima. Tudo bem? Nesse caso eu recomendo que reinicie o seu Tablet A8, e faça uma limpeza no aplicativo. Abra Configurações e selecione Aplicativos > Selecione ou pesquise o app que deseja limpar > Toque em Armazenamento > Toque no botão Limpar cache e depois em Forçar parada. Feito esse procedimento, reinicie o seu aparelho e verifique se resolveu.

Estou à disposição.
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T
Tuliolima
Active Level 7
4-11-2022 12:24 PM

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Bom dia! Obrigado por enquanto. Vou fazer hoje e passo pra você.
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Tuliolima
Active Level 7
11-11-2022 07:43 PM

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Tablets
Olá!Moderador Gabriel, fiz o vc determinou reiniciando meu Tablet a8 e continua travando os filmes. O que eu preciso fazer mais? Primeiro aparelho que comprei direto da loja da Samsung e acho que está dando problema. Os outros produtos que tenho da Samsung comprado de outras lojas nunca deram problema.
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