Tópico original:

O Bixby não funciona

(Data e hora de criação da publicação:  

26-10-2024 12:40 AM

)

592 Visualizações

B

Bea99

Active Level 1

last edited

 

26-10-2024 12:40 AM

 

em

 

O bixby não funciona no meu tablet s7 fe. Tem o bixby vision, mas o comando de voz não funciona. Nem quando eu clico no app do bixby entrando no samsung account

    • C

      CatDora7

      Expert Level 5

      26-10-2024 12:54 AM

       

      em

       
      Verifique se não tem uma atualização disponível, de software, no Galaxy Store e/ou Play Store.
      Depois vá em configurações - aplicativos - configurações de app Samsung - Bixby e verifique se está ativado.

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    • L

      luiza_aventureira

      Expert Level 2

      26-10-2024 01:06 AM

       

      em

       
      Parece que o Bixby Voice ainda não está disponível no tablet S7 FE, então o que você tem acesso é só o Bixby Vision. É uma limitação da Samsung mesmo; eles disponibilizaram o Bixby completo em alguns tablets, mas no S7 FE só o Vision aparece

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    • S

      Samsung_moderador

      Global Community Manager

      26-10-2024 02:23 AM

       

      em

       

      Por favor, efetue as configurações abaixo:
      1 - Vá em Configurações e clique em Armazenamento;

      2 - Localize o aplicativo Bixby Home e clique;

      3 - Na tela Informações do aplicativo, clique na opção Armazenamento;

      4 - Selecione a opção Limpar Dados. Todos os dados o aplicativo serão excluídos, após isso clique em voltar no canto superior esquerdo da tela.

      5 - Selecione a opção Forçar Parada, após isso reinicie o dispositivo.

      Por favor, siga conforme os passos abaixo para enviar um Log de Erros da Bixby. Sua falha será tratada pelo setor responsável que entrará em contato com você em até 72 horas.
      1 - Vá na página principal do app Bixby Home e clique nos "Três Pontinhos" no canto superior direito da tela;

      2 - Selecione a opção Fale Conosco;

      3 - Uma nova tela irá abrir, nela selecione a opção Relatório de erro;

      4 - Clique em Frequência, um menu irá abrir nele selecione a frequência que o problema ocorre;

      5 - Após isso, solicitar ao consumidor colocar a informação "LOG enviado no momento do atendimento" no campo de descrição do problema e depois clique em Enviar no simbolo do "aviãozinho' no canto superior direito da tela.

      Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado.
      Por gentileza, siga o passo a passo abaixo:
      > Acesse o "menu de Configurações";
      > Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware";
      > Aperte em "baixar e instalar".

      Por fim, por favor, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado.

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    • M

      Moniinha

      Beginner Level 2

      28-04-2026 09:48 AM

       

      em

       
      A bixby Vision fica pedindo atualização e quando clico em atualizar só abre o app na loja da Samsung é está escrito abrir, aí pede atualização de novo e não vai, não sei como resolver, preciso de ajuda por favor, meu celular é o M 53 Samsung..

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