Tópico original:
impressão digital
(Data e hora de criação da publicação:
13-12-2020 10:50 PM
)
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LuizMG
Active Level 3
13-12-2020 10:58 PM
em
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Osmarpc
Active Level 3
13-12-2020 10:58 PM
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Kelvin1n
Expert Level 1
13-12-2020 11:09 PM
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Osmarpc
Active Level 3
14-12-2020 01:06 AM
em
A Samsung não admite o erro e as falhas, para a fabricante está tudo bem tudo certo.
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Johnbraga
Active Level 10
14-12-2020 10:27 AM
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Moderadora_Fernanda
Community Manager
18-12-2020 02:41 PM
em
Oi, Osmarpc. Tudo bem? Tente resolver isso recadastrando a biometria do seu aparelho e veja se resolve. Se não resolver acesse: Aplic> Config> Aplicativos> Toque nos 3 pontos no canto superior direito> Mostrar apps do sistema> Selecione o app Impressão digital> Limpar dados e forçar parada, em seguida reinicie o aparelho e veja se o problema ainda ocorre. Se persistir, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e acesse: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy em uma autorizada, assim os técnicos poderão ajudar. Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 555 0000 (demais cidades).
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