Tópico original:

Conexão do Dex com TV e notebook

(Data e hora de criação da publicação:  

26-11-2024 02:23 AM

)

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R

RickMonster

Beginner Level 2

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26-11-2024 02:23 AM

 

em

 
Alguém sabe como resolver instabilidade de conexão sem fio entre TV e o Dex no S23?
E não conexão sem fio com o notebook com Windows 10?
Obrigado


    • S

      Samsung_moderador

      Global Community Manager

      26-11-2024 03:24 AM

       

      em

       

      Para resolver a instabilidade de conexão sem fio entre o Samsung DeX no S23 e a TV, aqui estão algumas dicas que podem ajudar:

      1. Verifique a Conexão Wi-Fi: Certifique-se de que tanto o seu smartphone quanto a TV estão conectados à mesma rede Wi-Fi e que a conexão está estável.

      2. Reinicie os Dispositivos: Às vezes, reiniciar o smartphone, a TV e o roteador pode resolver problemas de conexão.

      3. Atualize o Software: Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu S23 e para a TV. Manter os dispositivos atualizados pode corrigir bugs e melhorar a estabilidade da conexão.

      4. Redefina as Configurações de Rede: No seu S23, você pode tentar redefinir as configurações de rede. Vá em Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede.

      5. Proximidade: Mantenha o smartphone próximo à TV para garantir uma melhor recepção do sinal.

      Para a conexão sem fio com o notebook com Windows 10:

      1. Verifique a Conexão Wi-Fi: Assim como na TV, verifique se ambos os dispositivos estão na mesma rede Wi-Fi.

      2. Ative o Wireless Display: No Windows 10, vá até Configurações > Dispositivos > Dispositivos Bluetooth e outros e ative a opção "Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo". Escolha "Tela sem fio" e veja se seu S23 aparece na lista.

      3. Desative o Modo de Economia de Energia: Verifique se o modo de economia de energia do notebook não está interferindo na conexão sem fio.

      4. Atualize Drivers: Certifique-se de que os drivers de rede do seu notebook estão atualizados.

      5. Firewall/Antivírus: Verifique se o firewall ou software de antivírus não está bloqueando a conexão.

      Se, após essas tentativas, o problema persistir, pode ser útil consultar o suporte técnico da Samsung ou da fabricante do seu notebook. 

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