Tópico original:

android 10 galaxy s9

(Data e hora de criação da publicação:  

21-03-2020 09:39 PM

)

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H

hausmith

Active Level 6

last edited

 

21-03-2020 09:39 PM

 

em

 
A atualizacao fez o celular ficar travando e na hora de abrir aplicativos as animacoes estao travando
    •  

      Resposta selecionada

      M

      Moderadora_Fernanda

      Community Manager

      22-03-2020 01:12 PM

       

      em

       

      Oi, hausmith. Vamos tentar resolver esse probleminha de travamentos encerrando as aplicações em segundo plano, desativando o modo de economia de energia, transferindo seus arquivos para um cartão de memória, e se estes procedimentos não resolverem o problema, faça um backup de todos os seus dados, retire e conta Google e restaure o seu aparelho acessando: Aplic → Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo.

    • L

      luisguilherme

      Active Level 7

      21-03-2020 09:54 PM

       

      em

       
      tenta resetar ele, pode ser algum bug am atualização.
      H

      hausmith

      Active Level 6

      21-03-2020 10:03 PM

       

      em

       
      resetei ele 3 vezes já, nao adiantou nao
      L

      luisguilherme

      Active Level 7

      21-03-2020 10:46 PM

       

      em

       
      Então tenta acionar a assistência técnica mesmo.

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