‎Som da chamada ruim | Samsung LATAM Community

N

NeusaMinchio

Beginner Level 2

last edited

31-03-2025 01:25 AM

em

Galaxy M / J / Note

Depois que coloquei a película o som do alto falante ficou ruim.

R
Roarr
★
31-03-2025 01:33 AM

em

Galaxy M / J / Note
Não sei se é o caso mas algumas películas principalmente de vidro não tem o recorte perfeito e acabam cobrindo saídas e/ou sensores ocasionando problemas como esse ou funcionamento errático dos sensores de luminosidade e aproximação por exemplo.
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S
Samsung_moderador
Global Community Manager
31-03-2025 03:19 AM

em

Galaxy M / J / Note
Película protetora bloqueando alto-falantes: A película protetora aplicada sobre o dispositivo pode estar cobrindo os orifícios dos alto-falantes, impedindo a saída de som adequada. Verifique se há películas sobre os alto-falantes e remova-as completamente, incluindo quaisquer adesivos menores que possam ter sido aplicados em camadas. Se o problema persistir após a remoção da película, outras causas devem ser investigadas.

Verificação de outros acessórios: Capas ou películas não oficiais da Samsung, ou qualquer acessório que cubra completamente o telefone, também podem interferir no desempenho do microfone e alto-falantes. Remova quaisquer acessórios adicionais para verificar se eles estão causando o problema.
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