‎Problemas com o som do celular | Samsung LATAM Community

J

joaovitordssa

Active Level 3

last edited

18-10-2022 10:19 PM

em

Meu celular A01 parou de funcionar o som da frente do celular.

Eu acho que alguém deixou entrar água no celular

Alguém te alguma dica para ajudar

S
SilviaH18
Beginner Level 2
18-10-2022 10:39 PM

em

Galaxy A
Só levando em algum técnico pra saber
J
joaovitordssa
Active Level 3
18-10-2022 10:41 PM

em

Galaxy A
Obrigado
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R
Rimart
Active Level 3
18-10-2022 11:22 PM

em

Galaxy A
Pesquise som samsung nas perguntas frequentes aqui no members, talvez ajude seguir as dicas. Boa sorte
J
JøÃø
Expert Level 3
19-10-2022 10:18 AM

em

Galaxy A
Bom dia! Faça um teste de hardware do seu aparelho aqui mesmo no members. Ai vc saberá se é um defeito de software ou de hardware.
M
Moderadora_Fernanda
Community Manager
19-10-2022 04:59 PM

em

Galaxy A
Olá, joaovitordssa!

Você pode tentar secá-lo com um secador. Primeiro desligue o celular e então comece a secar mas atente-se que a temperatura não deve ser quente, e sim, temperatura fria/normal. Depois ligue o celular e verifique se está tudo certo. Você também pode falar com o suporte através daqui da Comunidade mesmo. Para fazer isso, na página inicial do app olhe para o canto inferior direito da tela e clique na opção "Suporte" > Na tela de “Suporte” você precisa deslizar a tela até a parte de “Ajuda Rápida” e selecionar a opção “Conversa por texto”, onde será direcionado(a) ao LIve Chat para ter um auxílio mais preciso.
J
joaovitordssa
Active Level 3
21-10-2022 08:43 PM

em

Galaxy A
Obrigado, voltou a normal
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