O.meu celular Galaxy A30 está travando a tela, está com bugs nas ligações....ele está doidão não sei pq. Já reiniciei , fiz o que dava pra fazer e nada resolveu...Afhs
Olá, su12! Faça a restauração do seu aparelho acessando: Aplic → Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. Assim as configurações do seu aparelho, retornarão com o padrão de fábrica. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy em uma autorizada, assim os técnicos poderão te ajudar. Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades). 😃
Tenta usar a "Verificação Interativa" do Samsung Members para ver se é algum problema na propria tela, se não houver nenhum problema com a tela, provavelmente é um bug de alguma atualização que você fez. Tenta verificar atualizações de software e atualizar, se não resolver, tenta reiniciar em modo de fábrica.
Resposta selecionada
Moderadora_Camila
Moderator
26-01-2020 06:53 PM
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Olá, su12! Faça a restauração do seu aparelho acessando: Aplic → Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. Assim as configurações do seu aparelho, retornarão com o padrão de fábrica. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy em uma autorizada, assim os técnicos poderão te ajudar. Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades). 😃
italow
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25-01-2020 02:36 PM
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su12
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25-01-2020 02:48 PM
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italow
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25-01-2020 03:12 PM
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