Olá, gabiu2650 ! Primeiro, acesse as configurações da câmera, limpe o cache e reinicie o aparelho. Caso continue, faça um backup de todos os seus dados, e restaure o seu aparelho acessando: Aplic → Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. Com este processo, as configurações do seu aparelho serão redefinidas com a nova atualização. Caso ainda tenha problemas com a câmera, então leve o seu Galaxy em uma autorizada, assim os técnicos poderão te ajudar. Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades). 😉
Moderadora_Camila
Moderator
18-06-2020 12:09 AM
em
Olá, gabiu2650 ! Primeiro, acesse as configurações da câmera, limpe o cache e reinicie o aparelho. Caso continue, faça um backup de todos os seus dados, e restaure o seu aparelho acessando: Aplic → Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. Com este processo, as configurações do seu aparelho serão redefinidas com a nova atualização. Caso ainda tenha problemas com a câmera, então leve o seu Galaxy em uma autorizada, assim os técnicos poderão te ajudar. Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades). 😉
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