Tema original:
Tab S6 Lite
(Fecha y hora de creación de la publicación:
16-12-2023 02:44 PM
)
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Matmendoza
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Buenas !!! quisiera que me ayuden... estoy viendo que con mi tablet S6 Lite tengo 3 dispositivos conectados mediante bluetooth y no se banca la frecuencia por ejemplo tengo conectado un teclado, un mouse y un parlante mediante el bluetooth, pero el que mas sufre es el parlante. alguien sabe si hay algun parche para poder solucionar este problema ?
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Soy_Tony
Community Manager
18-12-2023 07:24 PM
en
Hola @Matmendoza👋 cómo estás?
Voy a derivar tu consulta al área correspondiente para que un especialista de Customer Service pueda ayudarte 📲 Te estará respondiendo por este mismo medio!
Saludos 🖖
Nicolas_Garcia
Moderator
18-12-2023 08:55 PM
en
Hola! Te recomendamos que hagas un reset de la tablet. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Si persiste, podés acercarte a un Store para que verifiquen su funcionamiento. Podés encontrar los Stores con soporte técnico desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.