Tema original:
Problema brillo adaptable
(Fecha y hora de creación de la publicación:
27-04-2021 11:33 PM
)
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Hola a la comunidad de Samsung. Quería comentarles que estoy teniendo problemas con el brillo automático el cual cuando esta activado en todo momento mantiene el brillo al máximo, ya se en condiciones de mucha o poca luz ambiental. Quisiera saber como poder solucionar este problema ya que me consume mucha batería el mantenerlo en brillo automático. Muchas gracias.
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Altalokura
Expert Level 5
27-04-2021 11:47 PM
en
Cuando, en un audio de WhatsApp, por ejemplo, pones la oreja se te bloquea la pantalla? Para ver si el sensor está funcionando bien.
Si te funciona bien, te recomiendo que hagas lo siguiente:
1) hacerte un backup de todos los datos (te recomiendo que lo hagas mediante el samsung smart switch en una pc con windows)
2) restablecer el celular de fabrica
3) volver a pasar el backup de la PC al equipo.
A veces pasa que, después de actualizar, la update queda "trunca". Al restablecer de fabrica, la misma queda funcionando de forma correcta.
Espero te sirva mi respuesta!
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Enio19
Expert Level 5
28-04-2021 12:13 AM
en
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Soy_Brit
Community Manager
28-04-2021 01:17 PM
en
Hola! Te sugerimos que probemos el sensor de proximidad, primero! Podés ir a > Teléfono, allí disca *#0*# y presiona el ítem Sensor. Allí te pedimos que coloques la mano sobre la pantalla de tu Smartphone. Si el sensor de proximidad esta respondiendo bien de inmediato se debe colocar en verde la pantalla y vibrar. Si sucede este escenario es probable que se trate de alguna aplicación que este generando un delay de respuesta entre el sensor y la respuesta de pantalla en cada aplicación.
Cuando lo pruebes, comentanos cómo resultó!
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