Android Auto

Hola! Te recomendamos hacer la prueba comentada por cybersobi y contanos el resultado por favor.

Gracias!

Entendemos. Te recomendamos hacer la prueba con otro cable USB para poder chequear su funcionamiento, y en caso de seguir igual te vamos a recomendar restablecer el celular para descartar inconvenientes de software. 
Siempre se recomienda luego de cada actualización de sistema para que todas las funciones y procesos se puedan asentar correctamente y depurar cualquier posible inconveniente de softwre.

Podés hacer una copia de seguridad de la info. con el programa Smart Switch en una PC: samsung.com/global/download/smartswitchwin/

Una vez hecho lo podés restablecer desde Ajustes - Copia de seguridad y restablecimiento - Restablecer.

Y por último podés restaurar la copia de seguridad nuevamente con Smart Switch. Luego de esto probá el comportamiento del equipo por favor.

Entendemos. Este comportamiento se podría deber a un inconveniente momentáneo de software que podría llegar a ser depurado con el restablecimiento como te comentamos.

En caso que luego de esto siga igual, te recomendaremos enviar un informe de error mediante la app Samsung Members para que pueda ser chequeado.

Para poder hacer esto realiza el proceso donde notás el comportamiento que nos contas, y una vez hecho ingresá en la aplicación Samsung Members, luego en el Símbolo de “?” > Enviar opinión > Informes de error > Others >, brindá un detalle de lo que ocurre, y asegurate de tildar la opción de enviar datos del sistema por favor.

También comentá en el detalle, el número de IMEI (Ajustes > Acerca del teléfono > IMEI) y el ID de tu cuenta Samsung, ya que es necesario para una correcta verificación de tu teléfono.

Enviá este informe dentro de los primeros 3 minutos en que replicas el comportamiento, de lo contrario no queda en el registro de información.

Comprendemos, te podemos sugerir la opción de la Copia de Seguridad, a través de tu cuenta de Google. Tenes la aplicación Google Fotos en tu Smartphone?

Entendemos.
Te recomendamos chequear que la aplicación Android Auto esté actualizada a la versión más reciente y probar de ser posible, si ocurre lo mismo conectando tu equipo a otro vehículo con Android Auto.

Y si ya restableciste el equipo a los valores de fábrica y sigue con el mismo comportamiento te recomendamos como te indicamos antes, replicar el inconveniente a la hora de conectarlo al USB y luego enviar el reporte con los pasos antes mencionados para que pueda ser verificado. 

Hola! Nos alegra te haya podido ayudar Martin! Vamos a marcar el comentario como solución.

Y te recomendamos adicionalmente enviar un reporte de este comportamiento mediante la aplicación Samsung Members, para que pueda ser chequeado.

Para poder hacer esto realiza el proceso donde notás el comportamiento que nos contaste.

Una vez hecho ingresá en la aplicación Samsung Members, luego en el Símbolo de “?” > Enviar opinión > Informes de error > Others >, brindá un detalle de lo que ocurre, y asegurate de tildar la opción de enviar datos del sistema por favor.

También comentá en el detalle, el número de IMEI (Ajustes > Acerca del teléfono > IMEI) y el ID de tu cuenta Samsung, ya que es necesario para una correcta verificación de tu teléfono.

Enviá este informe dentro de los primeros 3 minutos en que replicas el comportamiento para el correcto registro de la información.