Espacio play store A36

Borrá videos y cosas que no sirvan

También lo he hecho pero me sigue saliendo

Hola! Fijate en Ajustes > Cuidado de dispositivo > Almacenamiento (o desde la app Mis Archivos > Administrar almacenamiento, que llegás la mismo lugar) > te aparece un detalle del espacio libre y del espacio ocupado. Si te figura que tenés poco o nada de espacio libre, fijate qué cosas te ocupan más espacio, y tratá de eliminarlos: por ejemplo si te ocupan mucho espacio las apps, desinstalá las que no uses, si son archivos personales (fotos, videos, etc.) ubicá esos archivos y pasalos a una PC/almacenamiento en la nubre para borrarlos del equipo.

Si te figura que tenés mucho espacio libre, y Play Store te indica que no puede instalar o actualizar apps por falta de espacio, podés restablecer la app Play Store desde Ajustes > Aplicaciones > Play Store > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos (y confirmas) > reiniciá el equipo y fijate si ya te deja instalar/actualizar las apps.

Como alternativa podés hacer un restablecimiento de fábrica. ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

comprate un pendrive usb c de 256Gb o mas y pasa las cosas ahi

 

A qué te referís con "espacio de Play Store"? Por lo que entiendo tenés espacio libre en la memoria interna del celular. Será que se te está llenando Google Drive?