Creo que es alguna actualización porque a mi me pasa igual, cambie el modelo otra vez pensando que era eso pero igual, y hace días no me lo hacía pero en agosto hasta unas semanas atrás me lo hizo muy constante
Sí, lo más seguro es que sea un problema de software porqué hasta hace unos meses me funcionaba perfecto, incluso reinicié de fábrica para actualizar más directo a OneUI 5.1 y android 13 pero sigue igual
Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Si persiste, podés acercarlo a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Vas a encontrar el más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
HSebastián
Active Level 5
11-10-2023 07:12 PM
en
chinaamolina
Active Level 3
11-10-2023 07:32 PM
en
0 Me gusta
HSebastián
Active Level 5
11-10-2023 08:05 PM
en
chinaamolina
Active Level 3
11-10-2023 08:28 PM
en
Nicolas_Garcia
Moderator
12-10-2023 03:51 PM
en
Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Si persiste, podés acercarlo a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Vas a encontrar el más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.